to read complaints and reviews, or file yours.Deutz-Fahr Traktör: Sürekli Arızalar Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Daha önce de şikayetim olmuştu. Çözüm sağlanana kadar bunalttılar. Söz konusu Deutz - Fahr olunca fazla konuşmaya bile gerek yok. 2023 model Deutz Fahr 6165 ttv modeline sahibim. Traktör henüz 150 saatte olmasına rağmen 40 gündür hareketsiz vaziyette bekliyor. Sebebi ise radyatörün ek yerinden su sızdırıp motor soğutma sıvısını döküyor olması. Ben bu traktörle iş yapamayacaksam neden 5.000.000 TL paramı bağladım. Ne zaman tarlaya gitmek için traktöre binsem iş güç zamanı bir arıza çıkarıyor ve 30 40 gün yatıyor traktör. Ben bu traktörü evin önünde süs olsun diye mi aldım. Radyatör garantiden gelecek diyorlar benim işlerim kaldı her seferinde bu böyle mi olacak. Bu traktör beni aldığıma gerçekten pişman etti. Sesimi duyan çiftçi arkadaşlarımın da asla bu markaya itibar edip yaklaşmasını önermiyorum. Eğer Deutz Fahr gibi köklü bir şirket bir parçayı temin edemiyorsa fabrikasından bu traktörü üretmesinler. Gülünecek traktörlere binen insanlar işlerini yaptılar bitirdiler. Buğdaylarını ektiler ben 40 gündür tarlam sürülmeden yatıyor. Burada okuyan yetkililere sözüm şu ki işinizi yapamıyorsanız o zaman alın traktörü götürün aksi halde üzerine pankart yaptırıp Ankara sokaklarında medyaya sunacağım markanızı. İş yapmayan traktörün kapımda işi olmaz benim. DEUTZ-FAHR markasına asla yönelmeyin asla arıza yapmaz lafları yaparsa Alman devi hemen çözeriz parça derdi yok kendileri üretiyorlar vs hepsi yalan dolanmış.
Gelişme
2023 model Deutz-Fahr 6165 TTV traktör sahibiyim. Traktörüm henüz 200 saatte olmasına rağmen 40 gündür hareketsiz durumda. Bu süre zarfında iş yapamaz hale geldim. Daha önce de aynı problem nedeniyle şikayette bulunmuştum, ancak arıza tekrar etti ve maalesef hala çözülmedi.
Yaklaşık 5 ay önce radyatörün ek yerinden su sızdırması sonucu motor soğutma sıvısı boşalmıştı. Bu durumda servis tarafından radyatör değiştirildi. Ancak şimdi yağ soğutucusu patladı, ardından yeniden radyatör arızası meydana geldi. Sorunun kaynağı bulunamıyor ve traktör 1 yıldır aktif olarak iş yapamıyor. İş sezonunda traktöre her bindiğimde, ciddi bir arıza çıkarıyor ve ortalama 30-40 gün serviste kalıyor. Bu süreçler ciddi mağduriyete neden oluyor.
Ben bu traktörü 5.000.000 TL’ye yatırım yaparak aldım, ancak bu haliyle traktörle çalışmak imkansız hale geldi. Traktörüm iş makineliği görevini yerine getiremiyor, adeta evin önünde süs olarak bekliyor. Her defasında “parça garantiden gelecek” deniyor, ancak işlerim gecikiyor, tarla işlerim aksıyor.
Bu yaşadığım sorun yalnızca maddi değil, aynı zamanda psikolojik bir yıpranma da yaratıyor. Traktörü almadan önce “Deutz-Fahr arıza yapmaz, Alman kalitesi, parça temini sorunsuz” gibi söylemlerle yönlendirildik. Ancak bu söylemlerin hiçbirinin gerçeği yansıtmadığını yaşayarak gördüm. Gülünç görülen başka markalar tarlaya girip hasatlarını bitirirken, ben hâlâ arıza bekleyen bir traktöre sahibim.
Buradan yetkililere sesleniyorum: Eğer siz bir parçayı temin edemiyorsanız, bu traktörü üretmeyin. Bu kadar köklü bir markanın sorun çözme becerisi bu kadar zayıf olmamalı. Yaşadığım bu süreçten dolayı markaya olan güvenimi tamamen kaybettim. Başka çiftçi arkadaşlarımın da benzer mağduriyetler yaşamaması adına bu markaya yönelmemelerini önemle tavsiye ederim.
