to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Yatırımlara Karşı Adaletsiz Bayram Bonusu Ve Eksik Ücretsiz Spin
Tümbet’te her bayram verilen bayram bonusu kampanyasından yararlanıyorum ancak bu bayram yaşadığım uygulamayı kesinlikle adil bulmuyorum. Her ay düzenli olarak yüksek tutarlarda yatırım yapmama rağmen, bonus tutarım yatırım yapmayan ya da çok düşük tutarda yatıran kişilerle neredeyse aynı seviyede tutuldu.
Kullanıcılara tanımlanan bonus tamamen çalışanların kendi inisiyatifiyle adaletten yoksun bir şekilde, üstelik verilmesi gereken bayram bonusu dışında spin haklarım da verilmedi; görselde hediyemde yazıyor. Düzenli ve yüksek bütçelerle oynayan bir kullanıcı olarak, ayda yılda bir yatıran arkadaşlarıma 3‑4 k hiç yatıramayana 60 FreeSpin verilmesi adil değil. Bu şekilde standart ve düşük tutarlı oyuncularla aynı bonusu almak ve spin haklarımın eksik verilmesi beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de sitede kendimi değersiz hissettirdi.
Tümbet’ten, yaptığım yatırımlar dikkate alınarak hesabıma yatırdığım tutara uygun şekilde daha yüksek bayram bonusu tanımlanmasını ve eksik bırakılan spin haklarımın eksiksiz olarak hesabıma eklenmesini talep ediyorum. Ayrıca bonus ve spin dağıtım kriterlerinin şeffaf bir şekilde açıklanmasını ve bu adaletsizliğin giderilmesini istiyorum.
Merhaba Hamza Bey, Talebiniz üzerine hesabınız ve kampanya kayıtlarınız detaylı olarak incelenmiştir. Yapılan kontroller sonucunda, Kurban Bayramı kampanyası kapsamında hesabınıza 4.000 TL nakit bonus ve 100 adet Free Spin ödülünün eksiksiz olarak tanımlandığı görüntülenmiştir. Bu doğrultuda kampanya kapsamında tarafınıza tanımlanması gereken ödüllerin hesabınıza başarıyla yüklendiğini ve herhangi bir eksiklik bulunmadığını belirtmek isteriz. Kampanya ve promosyon çalışmaları, promosyon ekibimiz tarafından belirlenen kriterler doğrultusunda değerlendirilmektedir. Bu değerlendirmelerde yalnızca yatırım tutarı değil; dönemsel kampanya koşulları, işlem hacmi ve çeşitli sistemsel kriterler birlikte dikkate alınmaktadır. Bu nedenle üyelere tanımlanan bonus ve ödül içerikleri farklılık gösterebilmektedir. Diğer üyelerin hesapları ve kampanya içerikleri hakkında bilgi paylaşımı yapılamamakta olup, farklı üyelere tanımlanan ödüller herhangi bir üyemiz açısından kazanılmış hak veya emsal teşkil etmemektedir. Yapılan inceleme sonucunda, kampanya kapsamında hesabınıza tanımlanan ödüllerin doğru ve eksiksiz şekilde yüklendiği tespit edilmiş olup, mevcut aşamada ilave bonus veya Free Spin tanımlanması uygun bulunmamıştır. Tarafınıza kampanya kapsamında tanımlanan ödüller eksiksiz olarak yüklenmiş olup, konuya ilişkin sunabileceğimiz farklı bir işlem bulunmamaktadır. Tümbet Destek Ekibi
Normalde hediye spini tanımlamadınız onu da şikayet vara yazınca tanımladınız bunu sizde çok iyi biliyorsunuz bu arafa dizinle alakalı bir araştırma yaptığımda yaşadıklarımda ne kadar haklı olduğumu gördüm sizlere para yatırmanın ve kaybetmenin hep dibine kadar yaşadım slotlarınız o kadar kötü ki benim eski sitemde her ay 2 kere maxwin vurduğum oyunun bu sitede senede 2 kere ancak vurmuşumdur bir daha sizlere yatırım yapmayacağım sizi tercih ettiğim içinde pişmanım isterseniz hesabı silebilirsiniz
Merhaba Hamza Bey, Kurban Bayramı'na özel olarak tanımlanan hediyeler ve kampanya ödülleri, şikayet oluşturulması veya geri bildirimde bulunulması nedeniyle yüklenmemektedir. Tümbet olarak bu yönde bir uygulama veya politikamız bulunmamaktadır. Şikayetinizde paylaşmış olduğunuz ekran görüntüsü incelendiğinde, ilgili kampanya ödüllerinin daha önce hesabınıza tanımlandığı ve buna ilişkin bilgilendirme e-postasının tarafınıza gönderildiği görülmektedir. Detayları, paylaşmış olduğunuz ekran görüntüsü üzerinden de inceleyebilirsiniz. Ayrıca oynadığınız bahis ve casino oyunlarının tamamen şansa dayalı oyunlar olduğunu hatırlatmak isteriz. Oynanan tur sayısı, yapılan bahis miktarı veya oyun süresi herhangi bir kazancı garanti etmemektedir. Kazanç ve kayıp durumları, oyunların doğası gereği tamamen şans faktörüne bağlı olarak oluşmaktadır. Bu nedenle bahis ve casino oyunlarına, şans oyunlarının doğası ve içerdiği riskler göz önünde bulundurularak devam edilmesini tavsiye ederiz. Konuya ilişkin gerekli bilgilendirme yapılmış olup farklı bir işlem bulunmamaktadır. Tümbet Destek Ekibi
Birimcisi sizleri şikayet etiğim için yüklemediğinizi belirttiniz şikayet talebi oluşturduktan sonra bana bu hediye spinleri tanımladınız çok dürüstseniz tanımlama tarihinizi paylaşın burada şikayet tarihiyle spin tarihini görelim, bir diğer konu benim attığım ekran görüntülerindede mailime spin tanımlandığını yazdınız mailde ama spin hakkım verilmedi canlı destek kanallarınıza yazdığımda örnek biri orada ekiplerimizin inisiyatifinde sizler için uygun değildir gelen mailin yanlış olduğunu söylediniz ama millete şirin görünmek için biz tanımladık gibi yalan sözler söylemeyin kaç kez canlı desteğinize yazdım sizlere gelen mail hatalı hakkınız yok dediniz şimdi burada tanımladık biz filan gibi yalan söylemeyin şikayet talebini görünce tanımladınız ama bizler tanımlama bonusunuz saatini göremediğimiz için burda paylaşamıyoruz siz paylaşın şikayetten öncemi sonramı görsün millet, son bir konu slotlarınızın berbat olduğunu şansa dayalı olduğunu söylediniz ama bunu herkes yazmış size şikayet vara keşke önceden görseydim de bu şikayetleri hiç yatırmasaydım bence o kadar rezil ki slot unuz hep kesiyor ekran kayıyor bin pişman oldum sizi tanıdığıma bir daha asla ve asla benimle iletişime geçmeyin bunu şikayet var üzerinden belirtiyorum iyi günler.
