to read complaints and reviews, or file yours.Gmail Adresi Güncellenmiyor Ve Destek Cevap Vermiyor
Uzun süredir üyesi olduğum Tümbet hesabımda kayıtlı Gmail adresime artık erişimim yok ve yaklaşık iki aydır e‑posta adresimin güncellenmesi için canlı destek üzerinden defalarca kez talepte bulunuyorum. Buna rağmen hiçbir şekilde e‑posta adresim güncellenmiyor.
Canlı destekle yaptığım görüşmelerde, daha önce e‑posta adresimi birkaç kez değiştirdiğim için şu an değişiklik yapılmadığını ve hesabımda doğum günü bonusum bulunduğunu ima eden şekilde konuşuyorlar. Ancak benden ne kimlik ne de başka bir ek doğrulama talep edilmedi; sadece değişiklik yapılmayacağı söylenip geçiliyor.
Eski e‑posta adresime erişimim tamamen olmadığı için hesabımla ilgili güvenli bir şekilde işlem yapamıyorum. Tümbet’in, gerekli güvenlik kontrollerini yaptıktan sonra Gmail adresimi güncellemesini ve hesabımı güncel, erişebildiğim bir e‑posta adresiyle kullanabilmem için yardımcı olmasını talep ediyorum.
Merhaba Metin Bey, Talebiniz doğrultusunda hesabınız ve gerçekleştirdiğiniz görüşmeler detaylı olarak incelenmiştir. Yaşadığınız erişim sorununun çözümlenebilmesi ve hesap bilgilerinizin güncellenebilmesi için, yeniden canlı destek hattımıza bağlanmanızı rica ederiz. Canlı destek üzerinden gerekli kontroller sağlanacak olup, bilgi güncelleme sürecinde tarafınıza yardımcı olunacaktır. Canlı destek hattına giriş yaptıktan sonra durumu temsilcilerimize detaylı bir şekilde iletmeniz yeterli olacaktır. Konuya ilişkin detaylı bilgilendirme ayrıca e-posta yoluyla tarafınıza iletilmiştir. Tümbet Destek Ekibi
Sorunum çözüldü çok teşekkür ederim ilginenlere
