to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankasından Tümbete 3000 TL Transferi Gecikmesi Ve Cevap Almıyor
Bugün sabah saat 06.30’da Garanti Bankası üzerinden 7/24 havale ile Tümbet hesabıma 3.000 TL yatırdım. İşlem dekontum mevcut olmasına rağmen, yatırdığım tutar hâlâ hesabıma geçmedi.
Canlı destek hattına defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum, ne işlemimle ilgili bir açıklama yapılıyor ne de sorun çözüme kavuşturuluyor. Saatlerdir param ortada yok ve bu durum güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.
Tümbet’teki kullanıcı adım “volky07” dir. Yatırdığım tutarın acilen hesabıma geçirilmesini ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba Volkan Bey, Yapılan kontroller sonucunda, söz konusu yatırım işleminize ilişkin tarafımıza canlı destek hattı veya e-posta kanalı üzerinden ulaşan herhangi bir talep ya da dekont paylaşımı bulunmadığı görülmüştür. Yatırım işlemleriyle ilgili talepler, güvenlik ve doğrulama süreçlerimiz kapsamında Şikayetvar platformu üzerinden değerlendirilememektedir. Bu nedenle, işleminizin detaylı olarak incelenebilmesi için canlı destek hattımızla iletişime geçerek yatırım dekontunuzun ekran görüntüsünü tarafımıza iletmeniz gerekmektedir. Alternatif olarak, tarafınıza gönderilen e-postayı yanıtlayarak yatırım talebinizin detaylarını ve dekont ekran görüntüsünü bizimle paylaşabilirsiniz. İlgili bilgi ve belgelerin tarafımıza ulaşmasının ardından gerekli kontroller sağlanacak ve sonucuyla ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Dekont ve işlem bilgileri tarafımıza iletilmediği sürece inceleme yapılması mümkün olmadığından, talebinizin değerlendirilmesi için belirtilen kanallar üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Tümbet Destek Ekibi
