to read complaints and reviews, or file yours.3000 TL Yatırımı Hesaba Yansımıyor Ve Destek Çözüm Sunmuyor
Jojobet hesabıma bu gece saat 00:13’te Garanti Bankası üzerinden havale ile 3000 TL yatırım yaptım. İşlem bankada başarıyla gerçekleşti olarak görünüyor ve bankayla görüştüğümde paranın karşı tarafın hesabına iletildiği bilgisini net olarak verdiler.
Buna rağmen Jojobet hesabıma para hiçbir şekilde yansımadı. Canlı destekle defalarca görüşmeme rağmen her seferinde “ilgili birime aktarıyorum” denilip sohbet sonlandırıldı ve somut hiçbir çözüm sunulmadı. Bir taraf paranın gönderildiğini, diğer taraf ise para yok diyerek sorumluluk almıyor.
Hem banka hem de Jojobet tarafından net bir şekilde incelenerek paramın bir an önce Jojobet hesabıma geçirilmesini veya iade edilmesini, sürecin yazılı olarak da tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Gelişme
31 Mayıs tarihinde Jojobet hesabıma havale ile 3.000 TL yatırdım ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi. İşlemden sonra defalarca canlı destekle iletişime geçtim, her seferinde aynı sorular soruldu ama hiçbir somut çözüm sunulmadı.
Benden dekont istediler, dekontu gönderdim. Ardından sorunun bankadan kaynaklandığını söylediler. Bunun üzerine bankamı aradım, bankam işlemin sorunsuz gerçekleştiğini ve gönderdiğim paranın karşı tarafa ulaştığını açıkça belirtti. Bu durumu Jojobet’e iletmeme rağmen yine para hesabıma yansıtılmadı ve söylediklerimi dikkate almadılar.
Yaklaşık 2 gün önce beni arayıp kesinlikle yardımcı olacaklarını, bazı bilgiler isteyeceklerini söylediler. İstedikleri her bilgiyi verdim, “bugün ya da en geç yarın sizi tekrar arayacağız” dediler fakat üzerinden 2 gün geçti, ne arayan oldu ne de sorun çözüldü. Canlı desteğe her bağlandığımda benden farklı farklı şeyler istiyorlar, ben her söylediklerini yapmama rağmen sohbeti sonlandırıyorlar ve süreç başa sarıyor. Bu durum artık parayı vermemek için bilinçli olarak oyalandığım hissini veriyor.
Şu anda Jojobet hesabıma giriş yapabiliyorum fakat yatırdığım 3.000 TL bakiyeme yansımış değil. Bu paranın bir an önce hesabıma geçirilmesini ve ardından üyeliğimin kapatılmasını istiyorum. Yaşadıklarım nedeniyle Jojobet’in güvenilir olmadığını düşündüğümü ve bu şekilde birçok kişinin de mağdur edildiğini gördüğümü belirtmek isterim.
Sayın Üyemiz, Müşteri Hizmetleri birimimiz tarafından tarafınızla iletişime geçilmiş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
