Tulaz Motors | Soma Olumsuz Deneyim Yaşattı

21.06.2026 tarihinde tulaz Motor Soma Sanayi’ye Polo aracımı motor tamir ve bakım işlemi için teslim ettim. Ödediğim 137.000 TL’lik işlem sonrasında yaşadıklarım beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de ciddi anlamda mağdur etti.

Araçta termostat arızası olmasına rağmen bu durum bana hiç bildirilmedi. Kısa sürede kendi çabamla fark etmesem, bu kadar yüksek bir ücret ödememe rağmen sorunum çözülmemiş olacak ve motor açısından daha büyük zararlar yaşayabilecektim. Bu, yapılan işin hem kontrolünün zayıf olduğunu hem de şeffaf bir bilgilendirme yapılmadığını gösteriyor.

Ayrıca aracı teslim ettiğimde sağlam olan ön camın, aracı geri aldığımda kırık olduğunu gördüm. Bu konuda destek talep etmeme rağmen firma sorumluluk kabul etmedi ve mağduriyetimi gidermek için hiçbir adım atmadı. Hem yapılan işlemlerin kalitesi hem de son kontroller konusunda ciddi eksiklikler bulunduğunu bizzat tecrübe ettim.

Bu süreçte firma ile tekrar görüştüğümde de ilgilenmediler, yaşadığım sorunlarla ilgili çözüm odaklı herhangi bir yaklaşım sergilemediler. Benim için bu deneyim son derece olumsuz, hatta Ultra olumsuz bir deneyim oldu.

Aracı yeterli kontrol yapmadan teslim ediyorlar ve sonrasında ortaya çıkan sorunlarda da sorumluluk almak istemiyorlar. Benzer sorunların yaşanmaması adına, yaşadığım bu olumsuz deneyimin firma tarafından dikkate alınmasını ve gerekli özenin gösterilmesini bekliyorum.