to read complaints and reviews, or file yours. 
8-15 Haziran 2025 tarihleri arasında İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı Wish Araç Kiralama ofisinden, kızım ve yabancı uyruklu damadım adına Compact suv Citroen C4X 2025 model araç için rezervasyon yaptırdık. Ancak, mevcut araç olmadığı gerekçesiyle bize Opel Mokka 2025 model araç teslim edildi. Kiralama işlemi sırasında damadımdan kredi kartı ile 15.000 ₺ depozito alındı ve bu tutarın, sözleşmede de belirtildiği gibi, en geç 30 iş günü içinde iade edileceği bildirildi.
Araç, hasarsız ve temiz şekilde teslim edilmesine rağmen, 18 Temmuz 2025 tarihinde yapılacağı söylenen depozito iadesi bugüne kadar gerçekleşmedi. Bugün 9 Ağustos 2025 ve aradan neredeyse 60 gün geçti. Bu süreçte dört kez müşteri hizmetlerini telefonla aradım; her seferinde farklı tarihlerde iade sözü verildi, ancak herhangi bir yazılı bilgilendirme yapılmadı ve sorun çözülmedi. Hiçbir ek ücret, hasar ya da kesinti gerekçesi de belirtilmedi.
Daha önce farklı firmalardan defalarca araç kiralama deneyimimiz oldu ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyoruz. 11 Ağustos 2025 Pazartesi mesai saati bitimine kadar 15.000 ₺ depozitonun iadesini ve gecikmeden dolayı tarafımıza bir özür iletilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde ilgili mercilere ve Tüketici Hakları Derneği Ümraniye Şubesi’ne başvuru yapacağımı bildiririm.
Rezervasyon Numaramız: 5AA064CA-C709
Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
27.10.2025 tarihinde Mersin şubesine uluslararası ehliyet işlemleri için sabah saat 9'dan itibaren geldim ve uzun süre beklememe rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamadım. Kapıyı defalarca çalmama ve kurumun irtibat numarasını beş kez aramama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım. Ayrıca, kapıda bırakılan i...
30.10.2025 tarihinde İzmir'de aracım sabah 08.26'da çekildi. Aracımı almak için otoparka gittiğimde, çıkış memurunun 09.00'da geleceği söylendi. Ancak memur 09.05'te geldiği için işime geç kaldım ve mağdur oldum. Aracımın çekilmesiyle ilgili olarak 1635 TL çekici ve otopark ücreti, ayrıca 993 TL de ...
3132 ile biten kredi kartımda hesap kesim tarihinin her ayın 25'inde olması gerekirken, bu işle ilgilenen birim tarafından kendi inisiyatifleriyle 27.06.2025 tarihinde kesim yapılmıştır. Ben de hesap kesim tarihi 25.06.2025 olarak bildiğim için 26.06.2025 tarihinde alışveriş yapmaya devam ettim. Anc...
08.01.2024 tarihinde a***** ve b***** havaalanından almak için havalimanına gittim. Uçak indikten sonra onların çıkışına doğru ilerledim ve birçok aracın orada beklediğini gördüm. Dörtlüleri yakarak onlar gibi beklemeye başladım. 10 dakika içinde geldiler ve arabaya bindikten sonra hareket etmekteyk...
01 Ekim tarihinde, bilgim ve isteğim dışında UNICEF adına banka kartımdan 350 TL tutarında bir bağış çekilmiştir. İşlem, 4159 ile biten kartımdan ve 251107068329 referans numarası ile gerçekleşmiştir. Normalde İstanbul’da yaşıyorum, ancak işlem günü Kocaeli’nde bulunuyordum. Yaklaşık 4-5 ay önce sa...
Yorumlar