ATM Eksik Para Verdi Banka Mağduriyetimi Gidermiyor

20.10.2025 tarihinde saat 15:56’da İstanbul Küçükçekmece Atakent Mahallesi Fulya Evleri’nde bulunan VakıfBank ATM’sinden 3400 TL para çekme işlemi gerçekleştirdim. Ancak ATM bana yalnızca 3000 TL teslim etti, 400 TL eksik ödeme yaptı. İşlemde kullandığım kartın son dört hanesi 0496’dır ve çekim işlemine ait dekontumda 3400 TL çekildiği açıkça görülmektedir.

Olayın ardından üç kez bankaya başvuruda bulundum fakat her seferinde olumsuz yanıt aldım ve paramın iade edilmeyeceği belirtildi. Tarafıma yapılan açıklamalar tatmin edici olmadığı gibi, incelemenin yeterince dikkatli yapılmadığını düşünüyorum. ATM’de paramın kaldığından eminim ve bu konuda güvenim sarsıldı.

Daha önce bu ATM’de benzer bir sorun yaşamadım. Ancak bu olayda mağduriyetimin giderilmesini, eksik verilen 400 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun yeniden ve titizlikle incelenmesini rica ediyorum.