Tukaş Mısır Konservesinde Küf, Sağlık Endişesi Ve Yanıtsız Şikayet

Tukaş marka mısır konservesini Ankara Gimsada satın aldım, ürünü alır almaz açtığımda yoğun bir koku ve küf ile karşılaştım. Ürünün son kullanma tarihi 17.04.2029 olmasına rağmen bu şekilde bozuk çıkması hem sağlık açısından beni endişelendirdi hem de yıllardır tercih ettiğim bir marka olduğu için ciddi bir hayal kırıklığı yaşattı. Ürünün fişi ve bozuk haliyle ilgili fotoğraflar elimde mevcuttur, fiş ve ürün fotoğraflarını şikayetime ekledim.

Konu ile ilgili olarak daha önce iki defa mail yoluyla firmaya yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve ilgilenilmedi. Ürünün bu durumda olması ve şikayetime karşı dönüş yapılmaması nedeniyle hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de ürünle ilgili gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma yazılı veya telefonla açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.

Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için üretim ve kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini ve müşteri şikayetlerine daha hızlı ve ilgili bir şekilde dönüş yapılmasını bekliyorum.