Aldığım Elbise Defolu Çıktı, İade Veya Değişim Yapılmıyor

Tuğculardan elbise aldım, parmak ucu kadar bir yırtık vardı; düzeltirim dedim, pek sorun etmedim. Eve geldiğimde ise birçok yerinde büyük büyük yırtıklar olduğunu fark ettim. Geri aradım, bizim aldığımız mağazanın zaten defolu ürünler sattığını söylediler. Benim bundan bir bilgim yoktu, iade veya değişim istedim. Düğünüme bir gün kaldı, terzi bile düzeltemiyor. Çok sorumsuz ve saygısızca bir davranış, emekle alıyoruz. Elbiseyi nasıl defolu ürünler sattıklarını söylemiyorlar.