Randevu Karışıklığı Ve İletişimsizlik Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

4 Haziran 2025 Çarşamba günü, Ümraniye’de bulunan T**** K*** Güzellik Salonu ile iletişime geçerek 5 Haziran 2025 Perşembe sabah saat 09:00 için kirpik lifting randevusu aldım. Telefonda görüştüğüm kişi, randevunun sabah saat 09:00’da olduğunu açık şekilde belirtti. Bu bilgiye istinaden, yalnızca bu işlem için Sultanbeyli’den Ümraniye’ye geldim. İlçe değiştirerek ve sadece bu işlem için sabah saat 09:00’da orada olacak şekilde yola çıktım.

Ancak salona ulaştığımda içerisi tamamen kapalıydı, kapı kilitliydi ve içeride kimse yoktu. Salon henüz açılmamıştı. Dışarıda beklemek zorunda kaldım. Bir süre sonra oradan geçen bir kadın, salonun saat 09:00’da değil 10:00’da açıldığını söyledi. Personel geldikten sonra bana geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak saat 11:00’e kadar ne arandım ne de herhangi bir bilgi verildi. Bu süreçte salonun telefonlarını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım. Sonunda yeniden salona gitmek zorunda kaldım.

Orada yaşadığım durumu izah ettiğimde, beni bir gün önce telefonda görüştüğüm beyefendiyle konuşturdular. Bu kişi, randevunun sabah değil akşam saat 21:00’de olduğunu iddia etti. Oysa ki bana net bir şekilde sabah 09:00’da randevum olduğu söylenmişti. Kendisine bu işlem için sabah erkenden geldiğimi, ilçeler arası yolculuk yaptığımı ve akşama kadar bekleyemeyeceğimi belirttim. Ancak son derece ilgisiz, çözümden uzak ve kaba bir tutum sergileyerek “boşluk varsa yapılır, yoksa akşamı bekleyeceksiniz” dedi.

Tüm bu süreçte hem ciddi bir zaman kaybı, hem ulaşım masrafı, hem de hizmet mağduriyeti yaşadım. Salonun iletişimsizliği, bilgi eksikliği ve ilgisiz tavrı kabul edilemez düzeydedir. Gereken incelemelerin yapılmasını ve bu tür mağduriyetlerin başka kişilerin başına gelmemesi adına gerekli denetimlerin başlatılması için gerekli mercilere şikayet edeceğimi bildiriyorum.