Tuğçe Çolak Beauty Aldığım Hizmetin Son Derece Yetersiz Olması

Malatya’daki Tuğçe Çolak Güzellik Merkezi’ne bugün ipek kirpik yaptırmak için gittim. Telefonda işlem öncesi bilgi aldığımda bana 1.200 TL fiyat verildi; ancak merkeze gittiğimde kasada bu kez 1.800 TL ödeme almak istediler ve bu ücreti ödedim.

İşlemi yapan s**** isimli çalışan, daha başından itibaren sanki yapmak istemiyormuş gibi isteksiz ve özensiz bir şekilde çalıştı, müşteri memnuniyetine önem vermeyen bir tavır sergiledi. İşlem bittikten sonra kirpiklerimin görüntüsü ipek kirpik işlemine ve ödediğim ücrete kesinlikle yakışmıyordu. Kirpiklerim sanki hiç kirpik takılmamış gibi duruyor, hem çok az, hem de hiçbir etki, hacim veya kıvrım yok, talep ettiğim ve beklediğim sonucu alamadım.

Kasada memnuniyetsizliğimi dile getirip durumu anlattığımda ve telefonda verilen 1.200 TL bilgisini hatırlatmama rağmen “fiyatlarımız bu şekilde” denilerek sorun kestirip atıldı, herhangi bir çözüm sunulmadı. Telefonda belirtilen fiyat ile merkezde alınan ücret arasındaki fark ve aldığım hizmetin son derece yetersiz olması nedeniyle ödediğim 1.800 TL’nin iadesini talep ediyorum.