Tuccobet'te Bonus Şartları İhlali Ve Yatırılan 18.600 TL'nin Geri Ödenmemesi

08.06.2026 tarihinde Tuccobet sitesinde deneme bonusu kullanarak oyun oynadım. Bana 500 TL deneme bonusu verildi ve Bonus kuralları gereği bu bakiyeyi 5.000 TL yapmam, ardından 1 TL yatırarak 2.000 TL çekim yapabileceğim söylendi. 5.000 TL çevrimi tamamladım, en az 3.000 TL çekebileceğimi ifade ettiler. Bu süreçte toplamda 2.000 TL yatırım yaptım ve 3.000 TL çekim yaptım, ancak daha sonra Bonus bakiyemi ip adresi gerekçesiyle tamamen sildiler, yalnızca ana paramı bıraktılar. Bu süreçte 2.000 TL kaybettim.

Daha sonra 1.600 TL daha yatırım yaptım, fakat bu para hesabıma hiç geçmedi. WhatsApp ve site üzerinden müşteri hizmetlerine ulaştığımda önce bu işlem için sahte dekont gönderdiğimi iddia ettiler. Bunun üzerine banka hesap hareketlerimi ve ödeme dekontlarımı paylaştım, ancak bu kez de “bizde öyle alıcı yok” diyerek parayı yine hesaba geçirmediler.

Tekrar iletişime geçtiğimde, 1.600 TL’lik yatırımımın hesabıma yansıması için 15.000 TL daha yatırmam gerektiğini söylediler. İstenilen 15.000 TL’yi de yatırdım, ancak bu işlemden sonra hesabım tamamen engellendi ve hem 1.600 TL’lik yatırımım hem de toplamda 18.600 TL tutarındaki param fiilen alıkonulmuş oldu. Tüm bu işlemlere ait banka dekontları ve müşteri hizmetleriyle yaptığım yazışmaların ekran görüntüleri tarafımda mevcuttur.

Tuccobet’in verdiği sözleri tutmaması, Bonus bakiyemi keyfi gerekçelerle silmesi, yatırdığım parayı hesaba yansıtmaması ve üstüne yeni yatırım şartı koşup ardından hesabımı engellemesi sebebiyle çok mağdur oldum. Yatırdığım ve alamadığım 18.600 TL tutarındaki paramın eksiksiz iadesini ve hesabımın neden engellendiğine dair net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.