Tucco Şubesinde Çalışanların Saygısız Ve Gürültülü Davranışı

26.10.2026 tarihinde saat 10:30 civarında eşimle birlikte Adana m1 AVM’deki Tucco şubesine kahvaltı yapmak için gittim. Mekânı daha önce de birkaç kez ziyaret etmiş ve beğenmiştim, ancak bu seferki çalışan kadrosu nedeniyle çok kötü bir deneyim yaşadım.

Çalışanların genel tavırları son derece ilgisiz ve saygısızdı. Aralarında birbirleriyle yüksek sesle şakalaşıp gülüyor, sabah olmasına rağmen mekanda rahatsız edici derecede yüksek sesli müzik çalıyordu. Müziğin kısılmasını rica ettiğimizde “kısamayız, burası böyle” şeklinde umursamaz bir cevap verildi. Bir şey sorduğumuzda da normal bir ses tonuyla yanıt vermek yerine, bağırarak ve tersleyerek konuşuldu.

Özellikle uzun siyah saçlı, kısa boylu olduğunu düşündüğüm ve yönetici konumunda olduğunu anladığım genç bir kadın çalışanın iletişimi son derece kötüydü. Misafire saygı duyan, işi bilen bir yönetici gibi değil, etrafa hâkimiyeti olmayan, kaba ve ilgisiz bir tavır sergiledi. Ortamdaki bu saygısızlık ve gürültü nedeniyle daha fazla dayanamayarak kahvaltı siparişimizi iptal edip mekandan ayrılmak zorunda kaldık.

Mekanın fiziki ortamını ve konseptini çok seviyorum, aslında severek geldiğim bir yerdi. Ancak bu çalışan kadrosu ve özellikle bahsettiğim yönetici pozisyonundaki genç kadın görevli orada olduğu sürece tekrar gitmeyi düşünmüyorum. Tucco’nun marka değerine yakışan, işini bilen ve müşteriyle nasıl konuşacağını bilen bir ekip oluşturmasını ve bu şubenin çalışanlarının davranışlarıyla ilgili gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.