to read complaints and reviews, or file yours.Tucco Gastro Pub Kapalı Alanda Sigara İçilmesine İzin Veriliyor ve Yemeğimizi Getirmediler
11.04.2026 tarihinde saat 12:00 civarında Adana Tucco Real şubesine gittik. Kapalı alanda oturduğumuz sırada çevremizdeki masalarda sigara içildiğini gördük. Bunun yasak olduğunu kafe çalışanlarına ilettiğimizde, buna rağmen içeride sigara içilebileceğini söylediler.
Bu durumu dile getirmemizin ardından bu kez yemek siparişimizi getirmediler, yaklaşık 45 dakika boyunca oyalanıp bekletildik ve sonunda hiçbir hizmet alamadan mekandan ayrılmak zorunda kaldık. Çalışanların tavrı son derece ilgisizdi, sorun çözmeye yönelik en ufak bir çaba gösterilmedi. Hem kapalı alanda sigara içilmesine izin verilmesi hem de bunu hatırlattığımız için hizmet alamamamız kabul edilemez bir durumdur.
Bu yaşananlar nedeniyle işletmeden, öncelikle bu saygısız ve yasa dışı uygulama için özür dilemesini, ilgili personelin uyarılmasını ve gerekli resmi denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.
