to read complaints and reviews, or file yours.Tuborg'un Tarihi Geçmiş Ürünler Ve İade Sorunu
Ben Kocaeli Körfez'de 9 yıldır Durak Büfeyi işletiyorum. Şikayetimin konusu Tuborg'la yaşadığım problemden kaynaklıdır. Bütün firmalar tarihi geçmiş ürünlerini geri alıp değiştirirken, sipariş vermediğim ürünleri kendi hedeflerini tutturmak adına tarafıma getirmek suretiyle satmamı sağladılar. Yalnız ürünlerin tarihi geçtiği halde, ürünlerin geri alınmasını talep etmeme rağmen bana 65 TL'lik ürünü 40 TL'ye müşteriye satmamı istediler. Ben de müşterimin bilgisi dahilinde satışı yaptım. Aradaki fiyat farkının Tuborg tarafından bana iade edileceğini belirttiler. 2 ay sonraki siparişimi kontrol ettiğimde, siparişimin dışında gelen ürünlerin arasında daha önce 40 TL'den sattırdıkları ürünlerin 57 TL'den eklendiğini gördüm. 5 TL'lik Çakmak satan bir firma bile yanmayan çakmağının iadesini alırken, Tuborg gibi Global bir şirketin ürününe sahip çıkmaması kendisiyle ticaretimi sonlandırma kararı almama sebep oldu.
Gelişme
Ben Kocaeli Körfez'den Durak Büfe sahibi Mehmet Erdal ileri. Tarihi geçmiş ürünlerini geri almamasından dolayı Türk Tuborg'la ticaretimi sonlandırmak istedim ve tabelasını indirdim. Bundan dolayı tarafıma 23.517 liralık icra gönderdiler. Ben de tekrar muhatap olmamak için ödemeyi yaptım. Bir hafta sonra tarafıma 4.576 TL'lik bakiye borç adı altında tekrar icra gönderildi. Borcum olmadığı halde bunu da ödedim. Bir daha asla Türk Tuborg firmasıyla ticari ilişkide bulunmayacağım. Bütün sosyal mecralarda da yaşadığım bu sorunu paylaşacağım ki başka kişiler de mağdur olmasın.
Sayın ERDAL İ., % 100 kalite anlayışı ile fark yaratmayı ilke edinmiş Türk Tuborg ailesi olarak, siz biraseverlerin bizlerle paylaşmış olduğu görüşler, ürün ve hizmet kalitemizi arttırmak adına bizim için büyük önem arz etmektedir. Yasal şartlar ve müşteri hizmetleri standartlarımız dahilinde, bildiriminiz en kısa sürede değerlendirilerek tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Şirketimize ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için Türk Tuborg ailesi olarak teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
