to read complaints and reviews, or file yours.TT Teknoloji Corby FX95T G-Force Direksiyon Seti 7 İn 1
2023 kasım ayında almış olduğum corby 7 in 1 direksiyon setini 10 yaşındaki oğlum okulu olması nedeniyle 2 ay boyunca sadece hafta sonları kullanmasına rağmen ikinci ayın sonunda direksiyon göbeği kırıldı. Garanti kapsamında TT teknoloji isimli firmaya gönderdim. Firma kullanıcı hatası diyerek 500 TL ücret talep etti. Direksiyonu sert çevirmiş diyerek suçu bize attılar. 10 yaşındaki çocuğun gücüyle 2 ayda sadece hafta sonları kullanılan bir setin kırılması kullanıcı hatası değil dayanıksız malzeme ile kalitesiz üretimden kaynaklanıyor olması lazım diye düşünüyorum. Keza yeğenim aldığı başka bir marka direksiyon setini neredeyse 10 yıldır kullanıyor ki aynı seti oğlumda defalarca kere kullandı, halen sapasağlam. Firmaya sorduğumda garanti kapsamına giren şeyler nedir diye; verilen cevap yazılımsal bir sorun olursa garanti kapsamına girer şeklinde oldu. Böyle bir garanti kısıtlaması hiçbir yerde yok. Ücreti kabul etmediğimi ürünün garanti kapsamında tamir edilip gönderilmesini istediğimi belirttim. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirttim. Ürünü tamir etmeden gönderdiler. Yanisi okuyanlar almayı düşünenler bilsin ki garantisi olmayan bir ürün almış olacaklar. Ben şaştım siz şaşmayın güvenilir markalardan alın. Hakkımı helal etmiyorum, ya kalitesiz ürün getirip satmayın ya da ürününüzün arkasında durun.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere yönlendirilmiştir. İnceleme yapılarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. TT Teknoloji Müşteri İletişim Merkezi
Şikayetimin yayımlanmasının ardından müşteri hizmetlerinden aradılar. Hiçbir çözüm önerisi olmadan yine ısrarla kullanıcı hatası olduğunu iddia ettiler. Ben zaten ürünü kendim tamir ettim. Kullanıcı hatası dedikleri şey ise yaklaşık 2 mm kalınlığındaki metal yayı tutmak için yine yaklaşık 2 mm kalınlığındaki plastik duvarın kırılması. Aynı kalınlıktaki demiri aynı kalınlıktaki plastiği kırması gayet normal değil mi. Yaklaşık 10 mm boyundaki o duvar 5 mm kalınlığında üretilseydi kesinlikle kırılmazdı ve fazladan 10x3 mm lik plastik malzeme kullanımı maliyeti kaç kuruş artırırdı merak ediyorum. Sonra kullanıcı hatası deyip işin içinden çıkıyorlar.
