TT Home 4750 TL İade Gecikmesi Ve İlgisiz Mağaza Yaklaşımı

Metromall AVM’deki TT Home mağazasından aldığım balkon takımı için yedek kılıf diktirmek istedim. Aralık ayının son haftasında kılıf için mağazaya başvuruda bulundum ancak yaklaşık bir aydan uzun süre bekletildim. Uzun bekleyişin ardından bu kez kılıfı yapamayacaklarını, para iadesi yapılacağını söylediler.

4750 TL’lik tutarın en kısa sürede iade edileceği belirtildi fakat üzerinden iki hafta geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Mağazaya tekrar ulaştığımda “Merkeze ilettik, en kısa sürede yapılacak” denilmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı, süreç tamamen ilgisiz bırakıldı.

Hem ürün sürecinde hem de para iadesinde bu kadar oyalayıcı ve ilgisiz bir yaklaşım kabul edilebilir değil. 4750 TL tutarındaki ücretimin derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.