Ankara Ankamall TS Club Mağazasındaki Yaşım Nedeniyle Saygısız Çalışan Davranışı

06.08.2026 tarihinde saat 15.50-16.00 arasında Ankara Ankamall AVM’de bulunan TS Club mağazasından Trabzonspor XL beden forma almak için gittim. Mağazada kasada olmayan, reyonda görevli, sakallı bir çalışan ile yaşadığım saygısız tutum nedeniyle şikayetçiyim. Çalışanın ismini bilmiyorum, üzerinde isimlik de yoktu.

Forma seçenekleri hakkında net ve anlaşılır bir açıklama yapmadı, ben her sorduğumda parça parça bilgi verdi. Reyondaki ürünlere baktıkça “Elimizde o da yok, o da yok” şeklinde cevaplar vererek yardımcı olmak yerine geçiştirici ve isteksiz bir tavır sergiledi. Buna rağmen, sanki sorun bende ve ben anlamıyormuşum gibi “Kardeşim bak şimdi mala anlatır gibi anlatıyorum” ifadesini kullanarak konuştu.

16 yaşındayım ve bu çalışanın benimle bu şekilde konuşma cesaretini yaşımdan dolayı kendinde gördüğünü düşünüyorum. Takımımı desteklemek için para verip alışveriş yapmak üzere gittiğim bir mağazada, sadece yaşım küçük diye bu şekilde küçümseyici ve saygısız bir üsluba maruz kalmayı kabul etmiyorum.

Şikayetimin ciddiyetle ele alınmasını, ilgili çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, personel tutum ve hitap tarzının düzeltilmesi için somut adımlar atılmasını ve süreçle ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.