Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve İade Talebime Yanıt Alamıyorum

29 Kasım tarihinde Trylifepatch üzerinden bant siparişi verdim. 1467 numaralı bu siparişim için kredi kartı ile 895 TL ödeme yaptım. Ancak aradan geçen zamana rağmen ne ürünüm elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Siparişimin durumu hakkında bilgi almak için hem Instagram üzerinden hem de e-posta yoluyla Trylifepatch ile iletişime geçmeye çalıştım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Adresime teslim edilmesi gereken ürünümle ilgili muhatap bulamıyor olmam beni hem mağdur etti hem de marka hakkında ciddi şekilde endişelendirdi.

Ya ürünümün bir an önce kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim 895 TL tutarının eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. İlk kez alışveriş yaptığım bu markada böyle bir mağduriyet yaşadığım için hem üzgünüm hem de hayal kırıklığı yaşıyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.