Kazandığım Freebet Hesaba İşlenmedi, Canlı Destek Çözüm Sunmadı

Truvabet sitesinde düzenlenen bir kampanya kapsamında Freebet kazandım. Kampanya şartlarını yerine getirip verilen Freebet kodunu kullandığım halde hesabımda hiçbir işlem yapılmadı ve Freebet bakiyesi tanımlanmadı. Kod sorunsuz kabul edildiği halde ne bakiyemde ne de promosyonlar kısmında herhangi bir değişiklik olmadı.

Bu durum üzerine canlı destek ile iletişime geçtim ancak oradan da herhangi bir çözüm sunulmadı ve Freebet hakkım tanımlanmadı. Kazandığım Freebet'in açık ve net şekilde hesabımda görünmesi ve kullanılabilir olması gerektiğini düşünüyorum.

Truvabet'in bu hatayı inceleyip kazandığım freebeti eksiksiz şekilde hesabıma tanımlamasını ve benzer bir sorun yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.