Free Spin Kazancım Hesaba Yansımadı Ve Destek Geri Dönüş Yapmadı

Truvabet de tanımlanan Free spin hakkımı kullandıktan sonra oyun sonunda kazanç ekranında belirli bir tutar görünmesine rağmen bu tutar bakiyeme yansımadı. Oyun bitiminde kazancım açıkça görünüyordu fakat hesap toplamında hiçbir değişiklik olmadı.

Yaşadığım durum üzerine destek ekibiyle iletişime geçtim, inceleme başlatıldığını söylediler ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı ne de eksik olan kazancım hesabıma eklendi.

Free spinden elde ettiğim kazancın tekrar incelenerek bakiyeme eklenmesini ve sürecin sonucunun net bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum. Ayrıca bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.