Hesabım Kilitlendi Ve Şifre Değişikliği Kabul Edilmiyor

Kalebet hesabıma oturum açmaya çalıştığımda hesabımın güvenlik nedeniyle kilitlendiğini gördüm. Ardından şifre sıfırlama bağlantısı geldi ancak oluşturmak istediğim yeni şifre hiçbir şekilde kabul edilmedi. Daha önce hesap erişimiyle ilgili böyle bir sorun yaşamadım bu durum ilk kez başıma geliyor.

Yaşadığım sorun üzerine destek hattına bağlandım bana güvenlik ihlali olabileceği söylendi ancak benim tarafımdan herhangi bir ihlal ya da kural dışı işlem söz konusu değildir. Herhangi bir uyarı almadan bu şekilde hesabın kilitlenmesi ve sonrasında şifrenin kabul edilmemesi kullanıcı açısından güven vermiyor ve mağduriyet oluşturuyor.

Hesabımın gerekli kontroller yapılarak en kısa sürede yeniden açılmasını istiyorum ayrıca güvenlik kontrollerinin daha dikkatli ve şeffaf şekilde yapılmasını bu tür sebepsiz görünen kilitleme ve erişim sorunlarının tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.