Trust Wallet Hesabımdan İznim Dışında Para Çekildi, Destek Alamıyorum

Trust Wallet Android uygulamasında “a***” kullanıcı adıyla kullandığım hesabımdan, bugün saat 16:18 civarında iznim dışında toplamda 160 dolar değerinde Koinim çekildi ve hesabım tamamen boşaltıldı. Normalde çekim işlemlerinde şifre girip onay vermem gerekirken, bu işlem benim onayım olmadan gerçekleşti. Hesabımda işlem kaydı görünüyor ancak bana herhangi bir bildirim gelmedi ve çekimi ben gerçekleştirmedim.

Olay ilk defa başıma geliyor ve Trust Wallet ile iletişime geçmeye çalıştım fakat ulaşamıyorum. Hesabımda veya cihazımda herhangi bir şüpheli uygulama, virüs ya da farklı bir durum da yok. Diğer hesaplarımda da herhangi bir sorun yaşamadım.

Zararımın karşılanmasını ve bu durumun detaylı şekilde incelenmesini, ayrıca güvenlik önlemlerinin artırılmasını talep ediyorum.