Stanley The Transit Fliptop Mug’da Isı Yalıtımı Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Stanley markasının The Transit Fliptop Mug model termosunu 26.10.2022 tarihinde www.trstanley1913.com sitesi üzerinden satın aldım. Ürünü henüz doğru düzgün kullanamadan, içine sıcak içecek konulduğunda gövdesinin aşırı ısındığını fark ettim. Bir termostan beklenen ısı yalıtımını sağlamadığını düşünüyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak site üzerinde yer alan kanallardan müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde karşıma muhatap çıkmadı ve destek alamadım. 555Z0TJ0L numaralı onaylama koduyla aldığım ürünle ilgili şikayetimi iletebileceğim bir yetkili bulamıyorum.

Ürünün incelenerek üretim hatası varsa iadesinin alınmasını ya da sorunsuz bir ürünle değişimini ve tarafıma yazılı olarak geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.