Yanlış Ürün Ve Tehlikeli Koku Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Yaklaşık on gün önce Instagram üzerinden Trinova Coverage fondöten siparişi verdim. Ödemesini 330 TL olarak yaptım. Ancak gelen ürün hem istediğim ürün değil hem de fondötenin kokusu aşırı derecede ağır ve benzin gibi rahatsız edici bir kokuya sahip.

Ürünle ilgili olarak satıcıyla Instagram üzerinden iletişime geçmeye çalıştım fakat mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapmadılar, okumadılar bile. Ne ürün değişimi ne de iade süreciyle ilgili bilgilendirme alamadım.

Hem hatalı ürün gönderilmesi hem de sağlıksız olabileceğini düşündüğüm bu koku nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse ücret iadesi ya da doğru ve sorunsuz ürünün gönderilmesini talep ediyorum.