Trendyolmilla İade Kodu Çıkmazı

13 Ağustos 2024 günü 8585697770 numaralı siparişime ait iade kodunu yanlışlıkla iptal ettim. İptal ederken sistemde herhangi bir şekilde tekrar iade kodu oluşturamayacağıma dair bir uyarı bilgisi verilmedi. Hemen ardından iptal ettiğimi fark edip tekrar kod oluşturmak istediğimde sistemden oluşturamadım. Oysa yanlışlıkla iptal ettiğim iade kodunun geçerliliği devam ediyordu. Aynı kodu aktifleştirmek veya yeni bir kod alabilmek için müşteri hizmetlerine bağlandığımda ise yardımcı olmadılar. Oysa daha önce de il dışında olduğum için 1-2 gün geciken iadelerimde müşteri temsilcisi yardımcı olmuştu. Trendyol'un iade sürecinde kod iptalinde "bir daha yeni kod oluşturulamayacağına" dair uyarı bilgisi vermemesi bir sistem açığıdır. Bu müşteriyi bağlamamalıdır. Ayrıca 14 günlük sürenin 2 günü kargoların çalışmadığı günlerdir, bu nedenle 1-2 gün tolere edilebilir diye düşünüyorum.