İade Süresi Doldu Uyarısı Nedeniyle Ürünleri İade Edemiyorum

Trendyolmilla’dan kendi mağazasından #103*****546 numaralı siparişimle 2 elbise ve 1 tulum aldım. Ürünlerden biri beden olarak uymadı, bir elbisenin ise kalitesi beklediğim gibi değildi. Bu nedenle iade etmek istedim ancak bugün 15. Gün olmasına rağmen sistemde “iade süresi doldu” uyarısı alıyorum ve iade işlemini başlatamıyorum.

Konu hakkında Trendyol müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, saat 17.30 itibariyle iade süresinin dolduğunu belirttiler. Ancak ürünleri teslim aldıktan sonra iade süresiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme veya uyarı almadım.

İade hakkımın tekrar tanımlanmasını ve ürünleri iade ederek ücretimin iadesini talep ediyorum.