to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ve Yanlış Ürün Gönderimi, İade Talebinin Reddi
Trendyolmilla dan 3 adet etek siparişi verdim. Elime iki adet ürün geldi. Elime ulaşan sadece 1 etek oldu çünkü diğer gelen hastanelerde giyilen koruyucu önlük. Elimde 3 etek yerine 1 etek 1 önlük var hem eksik ürün hem yanlış ürün gönderildi. Eksik ürün için para iadesi talebim reddedildi. Elimde olmayan bir ürünü nasıl kanıtlayabilirim?. Kargo şirketinde bir sorun olabileceğini, kargo şirketiyle görüşmemi istediler. Görüştüm onlar da kendileriyle alakalı bir sıkıntı olmadığını söyledi. Ortada mağdur edilen ben oldum. Ortada koca bir hata var., pakette hem eksik ürün hem yanlış ürün mevcut, Trendyolmilla ısrarla siparişimi kargoya tam teslim ettiğini söylüyor, kargo şirketi kendilerine ne verildiyse onu getirdiğini söylüyor. İki tarafta yapabilecekleri bir şeyi olmadıklarını söyleyip ortada beni mağdur ettiler. Koca bir şirket müşteriyi mağdur ediyor
Aynı paket içinde yanlış, farklı gönderilen bir ürün içinde iade talebim reddedildi. Israrla kendileri tarafından hata olmadığını belirtiyor, kargo firmasına durumu paslıyorlar. Kargo firmasının şube müdürüyle 2 saat boyunca görüşme yaptık. Onlarda taraflarından bir sıkıntı olmadığını söylüyorlar. 1320 TL yi alamadığım ürünler için Trendyol'a vermiş bulunmaktayım. Tek pakette çifte mağduriyet yaşamaktayım.
