DHL Kargosunun Teslimi Sonrası Trendyol Milla’nın Ürün Eksikliği İddiası Ve 6.500 TL İade Talebi

DHL Kargo Çapa şubesinden Trendyol Milla’ya gönderilmek üzere, içinde toplam 6.500 TL tutarında ürün bulunan bir iade kargosu teslim ettim. Kargom DHL tarafından 10 desi olarak, tek paket halinde benden alındı ve 07.10.2026 tarihinde Trendyol Milla’ya teslim edildiği hem DHL takip ekranında hem de kayıtlarda görünüyor. İade işlemim için Trendyol tarafından verilen 6020037711867512 iade kodunu kullandım.

İade ettiğim paketin içine 3 kot pantolon, 1 trençkot, 2 kışlık triko hırka ve 1 ince sweatshirt koymuştum. Buna rağmen Trendyol Milla, kargo paketinin içinden sadece 1 gömlek çıktığını, diğer ürünlerin pakette olmadığını söyleyerek 6.500 TL’lik iade ücretimi ödemiyor. DHL Genel Müdürlük ise beni arayarak kargoyu poşeti ile, hasarsız bir şekilde Trendyol Milla’ya teslim ettiklerini belirtti. DHL kargo kayıtlarında da gönderimin 10 desi olarak teslim alındığı açıkça görünüyor.

Şu an DHL Kargo ve Trendyol Milla arasında bırakılmış durumdayım ve gönderdiğim ürünler “yok” sayılıyor. Hem DHL’nin kamera kayıtları hem de mevcut kargo takip belgeleri incelendiğinde, kargonun benden çıktığı haliyle teslim edildiğinin ve 10 desilik bir paketin içine bu sayıda ürünü rahatlıkla alabileceğinin görülebileceğini düşünüyorum. Gönderdiğim ürünlerin akıbetinin araştırılmasını, DHL ve Trendyol Milla arasındaki sürecin detaylı şekilde incelenmesini ve haksız yere alamadığım 6.500 TL tutarındaki iademin tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum.