to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol GO üyelik işlemlerinde ciddi bir sorun yaşıyoruz. İstanbul Sancaktepe’de yeni devraldığımız çiğ köfte dükkanının Trendyol GO hesabını açmak istedik. Ancak daha önceki işletme sahibinin eski telefon numarası ve e-posta adresi sistemde kayıtlı olduğu için kendi bilgilerimizi güncelleyemedik. Üyelik başvurusunun son aşamasında bu engelle karşılaşıyoruz ve eski işletme sahibi de bu bilgilere erişemiyor.
0850 210 75** numaralı müşteri hizmetlerini defalarca farklı numaralardan aradık fakat GO Yemek Restoran’da kaydımız olmadığı için çağrı otomatik olarak kapanıyor ve müşteri temsilcisine ulaşamıyoruz. Trendyol ana müşteri hizmetlerini aradığımızda ise “bizim yetkimiz yok, GO ile görüşün” denilerek tekrar aynı numara veriliyor. Yaklaşık bir aydır bu döngüde sorun çözülmüyor, üyeliğimiz onaylanamıyor ve hesabımızı açamıyoruz.
Kayıtlı telefon numarası: 053767696**. Hiçbir ödeme yapılmadı, standart başvuru üzerinden ilerliyoruz. Eski bilgiler güncellenemediği için üyeliğimiz tamamlanamıyor ve müşteri temsilcisine ulaşamıyoruz. Acil olarak iletişime geçilmesini ve üyelik bilgilerimizin güncellenerek hesabımızın aktif edilmesini talep ediyoruz.
Trendyol GO üye iş yeri başvurusu yapmak istiyorum. Ancak, daha önce aramızdan bir arkadaş geçen sene kendi mail adresi ve telefon numarası üzerinden başvuru yaptığı için başvurumuz yarım kalmış durumda. O kişiyle şu anda iletişimimiz yok. Yaklaşık iki haftadır başvuruyu tamamlamaya çalışıyorum. Uy...
Trendyol GO üzerinden verdiğim sipariş sonrası iptal talebinde bulundum, ve restoran tarafından onay alınmadan yapılan iptal işlemlerinde ücret iadesi olmadığını öğrendim. Bunun sonucu restorandan cevap beklerken Trendyol'dan telefon geldi ve tekrar Trendyol asistan üzerinden talep oluşturmamı önerd...
Trendyol GO üzerinden İstanbul Eyüpsultan’da faaliyet gösteren bir restoran olarak, 2025 Mart ayından bu yana yaklaşık 7 aydır ciddi mağduriyetler yaşıyoruz. Sistem değişikliği sonrası kötü niyetli müşterilerin asılsız iade taleplerine maruz kalıyoruz. Yazın ortasında “çiğ köfte soğuk geldi” gibi ge...
Trendyol GO yemek restoranız. 27.05.2024 22.00 gelen yemek siparişi hazırlayıp adrese teslim sağladık. Fakat müşteri ürünü almadım diye iade talep etmiş. Ve Trendyol GO bu siparişin iadesini onaylayıp bakiyemizden düşmüştür. Bu kaçıncı kez aynı durumla karşılaşıyoruz. Uygulama üzerinden iletişim sağ...
Trendyol GO müşteri hizmetleri'nden 4 kişiyle görüştüm ancak maalesef hiçbirisi destek veremedi. Saçma olan şu ki bir üst birimlerine de bildirim yapamıyorlarmış :( T**** g isimli birisi benim numaramı hesabına mı kaydetmiş yoksa siparişlerine mi yazıyor anlamadım. Her akşam bir restorant vs. Kury...
Yorumlar