to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol GO Ve Burger King Zümrütevler Şikayeti
14 Şubat saat 10.15’te Trendyol GO üzerinden Zümrütevler Burger King şubesinden 870 TL tutarında iki menü siparişi verdim. 200 TL indirim uygulandığı için kredi kartımdan 670 TL çekildi. Ancak bu siparişim bana hiç teslim edilmedi.
Sipariş teslim edilmediği gibi, teslim almadığım bu siparişin ne iptali yapıldı ne para iadesi gerçekleştirildi ne de ürün yeniden yollandı. Yani hem ürünü alamadım hem de kartımdan çekilen 670 TL tarafıma geri ödenmedi.
Trendyol GO canlı destek hattı üzerinden üç kez görüşme yaptım. Her seferinde olumsuz dönüş yapıldı ve sorunum çözüme kavuşmadı. Burger King tarafında da herhangi bir telafi, bilgilendirme veya destek sağlanmadı.
Teslim edilmeyen bu siparişe ait 670 TL’nin derhal kredi kartıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
14 Şubat Cumartesi günü saat 10.30 civarında Trendyol GO üzerinden Burger King İstanbul Maltepe Zümrütevler şubesinden sipariş verdik. İki öğrenci olarak, harçlıklarımızla yemek söylemek istedik ancak siparişimiz hiçbir şekilde teslim edilmedi.
Sipariş teslim edilmediği gibi, ödediğimiz 670 TL de boşa gitmiş durumda. Trendyol tarafına defalarca ulaşmamıza rağmen herhangi bir geri dönüş alamadık. Ancak sonuçta ürünü teslim etmesi gereken taraf Burger King Zümrütevler şubesiydi ve bu konuda da hiçbir muhatap bulamıyoruz, ne arayan var ne açıklama yapan.
Bu kadar yüksek bir tutarın, üstelik öğrenci harçlığı olarak ödediğimiz bir paranın, karşılıksız kalması ve kimsenin sorumluluk almaması bizi hem maddi hem manevi olarak mağdur etti. Trendyol GO üzerinden verilmiş olan bu Burger King Zümrütevler siparişine ait kayıtlar kolayca görülebilecekken, yaşanan bu teslim edilmeme durumunun acilen incelenmesini ve ödemiş olduğumuz 670 TL’nin eksiksiz bir şekilde tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.
Tab Gıda genel müdürlüğünün bu konuyu ciddiyetle ele alarak hem yaşadığımız mağduriyeti gidermesini hem de benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımları atmasını bekliyorum.
Hala dönüş yapılmadı Trendyol GO ya da Burger King amacınız ne Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım size hakkımı yedirtmem
Trendyol o kadar reklam yapıyorsunuz kul hakkına giriyorsunuz iki öğrencinin biriktirdiği para ile yemek yemesine engel oldunuz paramızı iade edin.
TAB gıda asıl sorumlu sizlersiniz koskoca firma bayilerinizi denetleyemiyorsunuz açın bakın Zümrütevler Burger King şikayetlerine
Canlı destekten ve restoran (Burger King Zümrütevler) ile Trendyol GO ve Tab Gıda'dan hiçbir geri dönüş alamadım, siparişim teslim edilmedi ve 670 TL iade edilmedi. Trendyol Gıda ve Tab Gıda sorumlularının da bu süreçte yer almasını talep ediyorum.
