Siparişim Yanlış Geldi, 440 TL İadesi Reddi

Bugün saat 12.10 civarında Trendyol/Uber üzerinden Popeyes Güven şubesinden Maxi XL menü siparişi verdim. Fakat kurye siparişleri karıştırdığı için menü yerine tam 12 adet bisküvi ve iki adet gravy sos teslim edildi. Ekran görüntüsünde de görüldüğü üzere yaklaşık 440 TL’lik bir ödeme yapmama rağmen siparişimdeki asıl ürünler hiç gelmedi.

Uygulama üzerinden iade talebi oluşturmama rağmen talebim reddedildi. Uygulamadaki sipariş detay ekranında Maxi XL menü siparişi verdiğim açıkça görünmesine rağmen bana sadece bisküvi ve sos gönderilmesi ve buna rağmen ücretin iade edilmemesi beni mağdur etti. Sipariş numaram 11545730462’dir.

Yanlış gönderilen siparişimin yaklaşık 440 TL tutarındaki ücretinin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu hata ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum. Bu yaşadığım sorun nedeniyle artık ne Popeyes’ten ne de Trendyol yemek üzerinden sipariş vermeyi düşünmüyorum.