Eksik Gramaj Ve Ürün, İade Talebim Gerekçesiz Reddedildi

22 Kasım 2025 saat 22:39’da Trendyol Yemek üzerinden Akasya Safranbolu Fırın Pasta Meze (Kurtköy) restoranından 500 gr ekler ve 2 ekmek siparişi verdim. Ürün geldiğinde ekleri kutusuyla birlikte tarttığımda toplam ağırlık 471 gram çıktı, yeni yasaya göre kutuların darası alınması gerekirdi ancak darası bile alınmadığı halde yaklaşık 30 gram eksik yani 500 grama ulaşmıyordu. Ayrıca 2 ekmek söylememe rağmen 1 ekmek gönderildi. Bu nedenle uygulama üzerinden birkaç kez iade talebi oluşturdum ancak 10717603569 numaralı siparişime ait iade talebim herhangi bir gerekçe açıklanmadan reddedildi. Ödememi yemek kartı ile yaptım ve eksik gramaj ile eksik ürün nedeniyle mağdur edildim. Bu sipariş için ödediğim tutarın tamamının iadesini ve sürecin Trendyol tarafından incelenmesini talep ediyorum.