Trendyol Üzerinden Verilen Su Siparişinin Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama

2 Temmuz 2026 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden İzmir Karşıyaka adresime teslim edilmek üzere Pınar Su’dan su siparişi verdim. Aradan 2 gün geçmesine rağmen siparişim hiçbir şekilde teslim edilmedi, ne ürün gönderiliyor ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapılıyor.

Trendyol müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, her seferinde Pınar Su’ya ulaşamadıklarını ve bu nedenle süreci ilerletemediklerini söylüyorlar. Sonuç olarak ne suyu alabiliyorum ne de mağduriyetim gideriliyor, ödediğim ücret de ortada kaldı. Sipariş numaram: 11375792558.

Siparişini verdiğim suyun acilen adresime teslim edilmesini ve bu gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin dikkate alınarak sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.