Adresim Doğru Olmasına Rağmen Kurye Siparişi Teslim Etmedi

30.06.2026 tarihinde saat 14:07’de Trendyol GO üzerinden İzmir Bayraklı adresime Pınar Su siparişi verdim. Adres bilgilerim uygulamada açık ve net bir şekilde yazmasına rağmen, kurye önce beni arayarak adrese geldiğini söyledi, ancak adresimde olmadığını belirtti. Ben de kendisine adresin doğru olduğunu ilettim, o da “tamam, getiriyorum” dedi. Ne zaman teslim edileceğini sorduğumda “2 dakika sonra oradayım” cevabını aldım.

Aradan yaklaşık 10–15 dakika geçtikten sonra kurye bu kez tekrar arayıp adresi bulamadığını, bölgeden çıktığını ve istersem siparişi iptal edebileceğimi söyledi. Adresim açıkça yazılı olduğu ve ben de teslimatı beklerken böyle bir gerekçeyle iptal teklif edilmesini kabul etmiyorum, siparişimin gün içinde teslim edilmesini istiyorum.

Öncelikli talebim, verdiğim siparişin en kısa sürede eksiksiz şekilde teslim edilmesi, ardından da bu yaşanan süreç ve kurye ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasıdır.