to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Market üzerinden verdiğim 10737091073 numaralı siparişimde sürekli olarak ya gecikme ya da muadil seçeneği olmamasına rağmen farklı ürün gönderimi sorunuyla karşılaşıyorum. Son siparişimde de teslimat için toplamda yaklaşık 1 saat bekletildim.
Müşteri hizmetleriyle ilk görüştüğümde, görevli mağazaya ulaşamadığını söyledi; ardından görevlendirilen ikinci kurye için de güzergâh üzerinde önce başka siparişlerin teslim edileceği ve bu nedenle gecikme olacağı bilgisi verildi. Bu durum hem zaman kaybına hem de hizmete olan güvenimin sarsılmasına neden oluyor.
Trendyol Market’ten beklentim, siparişlerimin belirtilen sürede ve eksiksiz, doğru ürünlerle teslim edilmesi ve yaşatılan aksaklık için tarafıma samimi bir özür iletilmesidir.
14.07.2024 tarihinde Trendyol Market üzerinden verdiğim #10351733687 numaralı siparişim, teslimat günü olan 14 Temmuz’da saat 10:22’de kurye tarafından iptal edildi. Siparişin toplam tutarı olan 870,45₺’yi banka kartı ile ödemiştim. Ancak aradan geçen zamana rağmen iade tutarı hala hesabıma geçmedi....
Trendyol Market üzerinden 10569746773 numaralı siparişimi Talatpaşa Caddesi, Harmantepe Mahallesi, Çiftçi Sokak 48/3 adresine verdim. Siparişimi kredi kartı ile ödedim ve 2 gündür teslim edilmesini bekliyorum. Şimdiye kadar herhangi bir teslimat gerçekleşmedi ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçme...
Trendyol marketten yaptığım alışveriş tarafıma teslim edilmedi. Param da iade edilmiyor. Müşteri hizmetleri çözüm üretmiyor. Kuryeye ulaşılmıyor. Ürünler resmen başkasına bırakıldı ve param boşuna gitti. Acil çözüm üretilmesini istiyorum. Kaç kez arama yaptım, kesinlikle iade ya da ürünün tarafıma i...
24 Ekim Cuma günü saat 17.54’te Trendyol GO mobil uygulaması üzerinden 420 TL tutarında market siparişi verdim ve teslimat saatini 19.00-21.00 aralığı olarak seçtim. Ancak şu an saat 23.54 olmasına rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak canlı desteğe bağlandım ve...
Trendyol marketten vermiş olduğum 16 Mayıs tarihli en sonki siparişim kurye tarafından tarafıma yanlış getirilmiştir. Farklı birinin siparişini getirip bana bırakmışlar. Trendyol'a yazıp bildirdiğimde müşteri hizmetleri kuryenin gelip benden alacağının bilgisini vermesine rağmen adresime kurye gelme...
