Trendyol Hızlı Market Hasarlı Su Şişesi Ve Reddedilen İade Talebi

05.10 tarihinde saat 10:12’de Trendyol GO üzerinden Happy Marketten 11674747989 numaralı siparişimle birlikte 5 litrelik Abant Su satın aldım. Ürün elime ulaştığında su şişesinin kabı ezik, şişe delinmiş ve poşetin içine su akmış durumdaydı, ürün sızmaya da devam ediyordu.

Kalan suyu mecburen başka bir kaba boşalttım ve Trendyol uygulaması üzerinden iade talebi oluşturdum. Ancak açıkça kusurlu ve hasarlı olan bu ürün için Trendyol GO iade talebimi reddetti ve ürünün arkasında durmadı. Kusurlu gelen, ambalajı ezik ve delik olan bir su için iade yapılmamasını asla kabul edemiyorum.

Hem parasını ödediğim üründen tam olarak faydalanamadım hem de mağdur edildim. Hasarlı ürünümün bedelinin iade edilmesini ve bu tür durumlarda müşteriyi mağdur etmeyecek bir süreç işletilmesini talep ediyorum. Bu yaşanan sebebiyle Trendyol GO ve ilgili firmayı kullanmayı bırakmayı ciddi şekilde düşünüyorum.