to read complaints and reviews, or file yours. 
Yalova merkezde Trendyol GO üzerinden defalarca kez 19 litrelik Erikli damacana su siparişi veriyorum. Sabah saatlerinde verdiğim siparişler uygulamada “yola çıktı” olarak görünmesine rağmen hiçbir şekilde teslim edilmiyor. Teslim edilmeyecekse de iptal edilmesini beklerdim; ancak tüm gün ve gecenin geç saatlerine kadar su bekleyerek mağdur oluyoruz.
Bu sorun tek seferlik değil; ben ve ev arkadaşlarım uzun süredir, tahminen 4–6 kez aynı problemi yaşıyoruz. Her defasında suya ihtiyacımız olduğu için sipariş veriyoruz, teslimat görünürde yolda gözüküyor ama gelen kimse olmuyor ve günümüz buna göre planlanmışken susuz ve mağdur kalıyoruz.
Trendyol GO müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, Erikli’ye ulaştıklarını ve bu nedenle kendilerinin yapabileceği bir şey olmadığını belirttiler. Erikli’yi ise defalarca kez aramama rağmen telefona bakan kimse olmadı; hiçbir muhatap bulamadım.
Ücret iadesi ile ilgili bir sıkıntı yaşamıyorum; iade yapılıyor. Ancak asıl sorun, sürekli olarak aynı durumun tekrar etmesi ve her seferinde boşa bekleyip mağdur olmamızdır. Bu şikayeti hem Erikli’ye doğrudan ulaşabilmek hem de diğer kullanıcıların bu durumu görmesi için oluşturuyorum. Yalova merkez bölgesinde Trendyol GO üzerinden verilen Erikli damacana su siparişlerinin ya gerçekten zamanında ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini, ya da teslimat yapılamayacaksa müşterinin saatlerce bekletilmeden açık şekilde bilgilendirilmesini istiyorum.
Saat 13:40'da Trendyol üzerinden Erikli Su siparişi verdim. Ancak 8 saat geçmesine rağmen suyun teslimatı yapılmadı. Saatlerdir de siparişiniz yolda yazıyor. Ne gelen var ne de giden. Su aynı mahalle içinde 8 saatte teslim edilemedi. Trendyol da süreçle asla ilgilenmedi. Söyledikleri tek şey ulaşam...
23 Mart tarihinde Trendyol üzerinden Erikli markasından damacana su siparişi verdim. 11073897926 numaralı siparişim teslim edildi ancak hemen ardından verdiğim 1107392844478 numaralı siparişim hiçbir şekilde teslim edilmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak siparişimin gelmediğini ilettim...
13:28’de Trendyol Market üzerinden verdiğim 19 litre Saka Su siparişim, belirtilen teslimat süresine rağmen tarafıma ulaşmamıştır. Bu süre zarfında Trendyol canlı yardım hattı ile tam 4 kez görüştüm. Her görüşmede, siparişimin en geç 45 dakika içinde teslim edileceği boş ve yanıltıcı vaatlerle söyle...
15:50’de Trendyol Hızlı Market üzerinden Erikli Su siparişi verdim (#10455878227). Siparişimin teslimatı 4.5 saat olmasına rağmen hala yapılmadı. Teslimat adresim İstanbul Maltepe. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadığım için uzun süre sipariş vermemiştim, fakat tekrar denemek istedim. Trendyol mü...
Trendyol GO üzerinden su siparişi verdim ve ödemesini kredi kartımla gerçekleştirdim. İki adet damacana su sipariş ettim ve farklı marka boş damacanaların olduğu seçeneği belirleyerek ödemeyi tamamladım. Sularım geldiğinde, teslimatı yapan kişi damacanaların farklı bir firmaya ait olduğunu ve son ku...
