Sinbo Buharlı Temizleyicide Buhar Çıkmaması Ve Satıcı İade Reddi

Trendyol üzerinden Onur Market İstanbul satıcısından 9 Temmuz tarihinde Sinbo SSC 6423 buharlı temizleyici satın aldım. Ürünü kutusundan çıkarıp ilk kez kullanmak istediğimde hiçbir şekilde buhar vermedi ve ürünü hiç kullanamadım. Ürün ilk günden itibaren kusurlu olmasına rağmen satıcı, kullanılmamış ürünü servise göndermem gerektiğini söyleyerek sorumluluk kabul etmedi.

Trendyol müşteri hizmetleri de ürünü servise göndermemi söylüyor, ancak Sinbo yetkili servisi telefonlara hiç cevap vermiyor. Kusurlu gelen sıfır bir ürün için beni garanti ve servis süreciyle uğraştırmak yerine, ayıplı ürünün iadesi veya değişimi yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Sipariş numaram: 11396700569. Ürünün ayıplı olarak teslim edilmesi sebebiyle, Onur Market satıcısının ve Trendyol’un gerekli incelemeyi yaparak ücret iadesi ya da ürün değişimi konusunda çözüm üretmesini istiyorum.