to read complaints and reviews, or file yours.İki Siparişte Teslim Edilmeyen Vera Yağları İçin Ücret İadesi Talebi
Trendyol GO Market üzerinden A101 Sultanbeyli mağazasından 9 Temmuz saat 11:23’te iki adet, içerikleri birbirine çok benzeyen sipariş oluşturdum. Her iki siparişimde de 1’er adet Vera yağ bulunuyordu ancak iki siparişimde de Vera yağ teslim edilmedi. Ürünlerin adet fiyatı 419 TL idi, toplam 2 adet için 838 TL tutarındaki ücret kartımdan çekilmiş olmasına rağmen tarafıma ne ürün teslim edildi ne de ücret iadesi yapıldı.
Aynı durum daha önceki bir siparişimde de yaşanmıştı. Üç gün üst üste uygulama üzerinden talep açmama rağmen taleplerim reddedildi ve mağduriyetim giderilmedi. Son siparişlerimde de yine aynı sorunla karşılaşınca, bu durumun artık ciddi bir sorumsuzluk ve müşteri mağduriyeti oluşturduğunu düşünüyorum.
Bu siparişlerime ait 11396861642 ve 11396859811 numaralı kayıtlar üzerinden teslim edilmeyen Vera yağların ücretinin derhal iade edilmesini ve tekrarının yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Bu işlem de çözülmediği takdirde, yaşadığım mağduriyet ile ilgili Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
