Eksik Ürün Teslimi Ve 818 TL İade Reddi

28 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim market siparişim İstanbul Ümraniye’de tarafıma teslim edildi, fakat birçok ürünüm eksik olmasına rağmen ücret iadesi yapılmadı. Siparişimde yumurta, yoğurt, kaşar peyniri, ıslak mendil, Türk kahvesi, çikolata, çubuk kraker gibi temel ürünler bulunuyordu ancak bu ürünlerin bir kısmı hiç teslim edilmedi.

Uygulama üzerinden eksik ürünler için iade talebi oluşturdum, ancak “İade reddedildi” şeklinde bir yanıt aldım ve 818 TL’lik alışverişimde eksik gelen ürünlerin bedeli tarafıma ödenmedi. Yıllardır internetten ve özellikle market alışverişlerimi online yapan bir kullanıcı olarak, hem eksik ürün gönderilmesi hem de açıkça eksik olduğu halde iadenin reddedilmesi nedeniyle mağdur oldum.

Eksik gelen ürünlerimin bedelinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.