Trendmoda.tr_ Farklı Ürünler Gönderildi!

@Trendmoda.tr_ Instagram hesabından 1 hafta önce 4 parça ürün sipariş ettim ve toplamda 2400 TL ödeme yaptım. Siparişlerim elime ulaştığında, fotoğraflarda gördüğüm renklerden tamamen farklı ürünler gönderildi. Özellikle sweatshirt için lacivert istememe rağmen, siyah ürün gönderildi ve satıcıya bunu belirtmeme rağmen hâlâ ürünün lacivert olduğunu iddia ettiler. Diğer ürünlerde de aynı şekilde, sipariş ettiğim renklerin dışında ürünler geldi.

İade veya değişim yapılacağı belirtilmiş olmasına rağmen, iade talebimle ilgilenilmedi. Mesajlarıma dönüş yapılmadı, ancak başka bir telefondan yeni sipariş vermek için yazdığımda hemen cevap aldım. Bu durum güvenimi tamamen sarstı ve ürünleri iade etsem bile geri alamayacağımdan endişeliyim.

Kesinlikle ücret iadesi talep ediyorum. Satıcıya güvenmediğim için başka bir çözümü kabul etmiyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.