to read complaints and reviews, or file yours.Trendkef Teslim Edildi Görünen Kadın Çantası Elime Ulaşmadı Ve İade Talebi
10 Mayıs tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden İstanbul Beyoğlu adresine teslim edilmek üzere bir kadın çantası siparişi verdim. Sistemde ürün teslim edilmiş görünüyor ancak ne bana ne de adreste bulunan kişiye herhangi bir teslimat yapılmadı.
Durumu fark edince hem Çiçek Sepeti müşteri hizmetleriyle hem de satıcıyla görüştüm. Müşteri hizmetleri, sistemde teslim edildiği için bu şekilde göründüğünü söylemekle yetindi, teslim edilmediğini defalarca belirtmeme rağmen sadece şikayet kaydı oluşturdular. Satıcı ise çalıştıkları yeni kargo firmasıyla sorun yaşadıklarını belirtti ancak aradan geçen zamana rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve ürün hala tarafıma ulaşmadı.
Bu sipariş için kredi kartı ile 1.609,93 TL ödeme yaptım. Hem parasını ödediğim ürünü alamamam hem de sistemde teslim edildi gözükmesine rağmen sorunun çözülememesi mağduriyet oluşturuyor. Ürünün derhal yeniden gönderilmesini veya tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
