Eksik Gelen Sweatshirt Ve Ulaşamadığım Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Trendimizirbir’in kendi internet sitesinden ikizlerim için iki adet çocuk kapüşonlu sweatshirt siparişi verdim. Cumartesi günü kargo elime ulaştı; ancak sadece bir ürün gönderilmişti. Eksik ürün gönderimiyle ilgili hemen iletişime geçmek istedim, fakat siteye erişim sağlayamıyorum ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum.

Telefonla aradım, iki kez mesaj bıraktım ve WhatsApp üzerinden de iletişime geçtim. WhatsApp’tan otomatik yanıt aldım; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Kargo paketinin üzerinde “51863_10722” numarası yer alıyor, sipariş numarasına ise ulaşamıyorum. Ürünle ilgili başka bir sorun yaşamadım; fakat eksik gönderilen sweatshirt’ün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

İletişim kurmakta büyük zorluk yaşadığım ve mağduriyetimin giderilmesini istediğim için bu şikayeti oluşturuyorum. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm bekliyorum.