Ödeme Kontrol Aşamasında Takılan Yurt Dışı Transferim Ve Cevapsız Chat

Transfergo üzerinden ilk kez yaptığım yurt dışı para transferinde 21.100 TL tutarında bir gönderim talimatı verdim. Ancak işlemim uzun süredir “ödeme kontrol aşamasında” takılı kaldı ve hiçbir ilerleme olmuyor. Transfer emri numaram 66710225’tir.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak chat üzerinden defalarca yazmama rağmen bana somut hiçbir bilgi verilmedi, şu anda da artık cevap bile vermiyorlar. Param ortada bekliyor, işlem ne tamamlanıyor ne de net bir açıklama yapılıyor, bu durum bizi ciddi anlamda mağdur ediyor.

İşlemin derhal tamamlanmasını ve gecikmenin nedeni ile ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda paramın hesabıma iadesini istiyorum.