to read complaints and reviews, or file yours.Transfer Reklam'dan Kalitesiz Çakmak Baskısı Ve İade Talebi
Transfer Reklam Konya bayisinden firmamız için 1000 adet promosyon çakmak baskısı yaptırdım. Sipariş öncesinde bana gönderilen örnek görsellerdeki baskı kalitesiyle elime ulaşan ürünler arasında çok büyük fark vardı. Gelen çakmakların hem malzeme kalitesi hem de baskı kalitesi son derece kötü, renkler son derece soluk ve işçilik özensiz olduğu için bu ürünleri müşterilerimize promosyon olarak vermeye çekinir hâle geldik.
Sipariş aşamasında kargo dahil fiyat üzerinden 12.400 TL ödeme yaptım, ancak buna rağmen ürünler kapıda ödemeli kargoyla gönderildi. Ödemeyi baştan peşin almalarının sebebinin, ürün bu kadar kötü çıktığında geri adım atmamı zorlaştırmak olduğunu düşünüyorum. Baskı sürecinde bana gönderilen fotoğraf ve videolarda ise, telefonun kötü çektiği, havanın kapalı olduğu, aslında baskının gerçekte çok güzel göründüğü gibi bahanelerle ürünün iyi olduğu izlenimi verilmeye çalışıldı. Bana gönderdiği fotoğraflarda da efektli çekim yaptığı için baskılar bir nebze iyi göründü.
Ürünler 07.10.2026 tarihinde elime ulaştıktan sonra, 08.10.2026 tarihinde satıcıyla iletişime geçerek baskı kalitesinin kötü olduğunu, çakmakların bu hâliyle kullanılamayacağını söyledim ve ürün değişimi talep ettim. İlk etapta “gönderin, düzeltelim” denildi, ancak sonrasında yapılan telefon görüşmesinde suçlayıcı bir üslup kullanıldı, tehdit içeren ifadeler söylendi ve telefon yüzüme kapatıldı. Görüşmelerimizde videoların efektli gönderildiğini, bu nedenle baskının yanıltıcı şekilde daha iyiymiş gibi gösterildiğini fark ettim.
Logomu 4K çözünürlükte JPG ve PNG formatlarında iletmeme rağmen, bana sürekli teknik olarak anlamsız ve uygunsuz format taleplerinde bulunuldu. Baskıcı olan ben değilim; baskının hangi formatta ve tipte hazırlanması gerektiğini bilmek ve ayarlamak ürün ve hizmeti satan firmanın sorumluluğundadır. Bu tutumlarıyla çözüm üretmek yerine yeni sorunlar çıkarıyorlar.
Ben, tarafıma gönderilen düşük kaliteli ve hatalı baskılı tüm çakmakların, ilk anlaşılan şekilde düzgün baskı kalitesiyle yeniden üretilerek ücretsiz şekilde değiştirilmesini istiyorum. Eğer bu mümkün değilse, ödediğim 12.400 TL’nin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Hem ürün kalitesi hem de iletişim tarzı nedeniyle yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.
İşletmemiz hakkında yayımlanan iddialara ilişkin gerekli hukuki başvurular yapılmıştır. Konu artık hukuki mercilerin değerlendirmesindedir. Hiç kimse, kişisel değerlendirmelerini ve iddialarını kamuoyuna taşıma hakkını, başkalarının ticari itibarını sınırsız biçimde zedeleme hakkı olarak göremez. Paylaşımların doğruluğu, kullanılan ifadeler ve olayın bütününe ilişkin kayıtlar gerektiğinde ilgili mercilere sunulacaktır. İşletmemizin itibarını korumak için yasal haklarımızı kullanmaktan çekinmeyeceğimizi açıkça belirtiriz. Hukuka aykırılık teşkil ettiği değerlendirilen paylaşımlarla ilgili tüm yasal başvuru ve talep haklarımız saklıdır. Transfer Reklam olarak kişisel tartışmalara değil, somut belgelere ve hukuka güveniyoruz. Bundan sonraki süreçte gerekli değerlendirmeler yetkili merciler önünde yapılacaktır.
Ekran görüntüsünde gönderilen fotoğraf ve videodan sonra onaylanmıştır. Görseli ve videoyu tekrar paylaşıyorum. Üzerinde oynama olduğu iddiasını ispat edilmesi için telefonumu incelemeye aldırabiliriz asla problem ve endişe etmeyiz... İade edelim dedikleri anda iade alınacağını söylediğimiz 18 civarından sonra gece 23 te aynı şekilde karalayıcı yorum yapıp bunu söylediğimizde ise hala bize siz düzeltin kaldıralım diyebilene ne denir? Ne yapılır? Onaylanan işe ait görüntü ve fotoğrafları aynı şekilde buradan da paylaşıyorum ki üzerinde oynama var dediklerinin gerçek dışı olduğunu görülmesi için.