to read complaints and reviews, or file yours.130 Dolar Yükleme İşlemi Sonrası 'Q' Kodu Sorunu Ve Cevapsız Destek
11.05.2026 tarihinde saat 19:50 sularında Tradeit. Gg üzerinden kredi kartımla 130 dolar tutarında mağaza bakiyesi yüklemesi yaptım. Ödeme işlemi sorunsuz bir şekilde gerçekleşmiş olmasına rağmen platform, ödemenin hesabıma aktarılabilmesi için banka ekstremde yer alan “q” harfi ile başlayan 4 haneli bir kod talep etti.
Bunun üzerine hem banka ekstremi detaylı biçimde inceledim hem de bankamı arayarak konuyu özellikle sordum. Ekstrede böyle bir kod bulunmadığı gibi, bankam da bu şekilde “q ile başlayan 4 haneli kod” uygulamasından haberdar olmadığını ifade etti.
Sorunu çözebilmek için 11.05.2026 akşamından bu yana Tradeit. Gg canlı müşteri desteğine defalarca bağlanmaya çalıştım ve destek e-posta adreslerine birden fazla e-posta gönderdim. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, herhangi bir açıklama sunulmadı ve ödemem hâlâ hesabıma bakiye olarak yansıtılmadı.
Sonuç olarak, 130 dolar tahsil edilmiş olmasına rağmen bakiyem hesabıma geçmemiştir ve talep edilen kodun ne olduğu ya da ne anlama geldiği konusunda da hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. Ödemesini yaptığım 130 dolarlık bakiyenin derhal hesabıma tanımlanmasını ya da ödemenin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım iletişimsizlik ve belirsizlikle ilgili olarak da tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını bekliyorum.
Gelişme güncellemesı: 12.05.2026 tarihinde tradeit. Gg canlı destek hattı üzerinden "Sun" adlı destek görevlisi tarafından kyc (kimlik doğrulama) talebi iletildi. Talep kapsamında; - Kartımın son 4 hanesini ve tam adımı gösteren fotoğraf - Resmi kimlik belgesi (ehliyet/pasaport) fotoğrafı - Kimlik ve kartı yüzüme doğru tutarak "tradeit verification" yazılı kağıtla çekilmiş selfie fotoğrafı istenmiştir. Talep edilen tüm belgeler platform içi canlı destek sohbeti üzerinden iletilmiştir. Belgelerin iletilmesinin ardından hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmamış, 130 dolarlık bakiyem hesabıma tanımlanmamıştır. Süreç hakkında herhangi bir bilgilendirme veya zaman tahmini de yapılmamaktadır. Talep ettiğim çözüm değişmemiştir: 130 dolarlık bakiyenin bir an önce hesabıma tanımlanmasını ya da ödemenin iade edilmesini bekliyorum.
Tekrar merhaba olayın üzerinden 48 saat geçmesine rağmen hiçbir temsilci benimle iletişime geçmemiş olup bugün bankama ulaşıp harcamaya dair itirazda bulunduğumu bildirmek isterim bu siteye asla bakiye aktarımı yapmamanızı ve alışveriş yapmamanızı öneririm
