Tradeglobaltr2.com'da Makas Problemi Var

Trade Global üzerinde 300074 numaralı hesabımla özellikle ons ve gümüş ağırlıklı işlemler yapmaktayım. 5 Haziran Cuma günü, piyasalar için son derece kritik verinin açıklandığı gün boyunca platformda makas aralıkları olağanüstü şekilde açılmış durumda kaldı ve saatlerce normale dönmedi, bu süreçte fiyat sağlayıcı kaynaklı olduğunu düşündüğüm çok ciddi bir fiyat farkı problemiyle karşılaştım.

Bugün içinde birçok pozisyonum aslında kâr alma seviyelerine gelmiş olmasına rağmen, makas aralıklarının anormal biçimde büyümesi ve fiyatlardaki tutarsızlık sebebiyle işlemlerimi kapatamadım. Pozisyonlarım karlı seviyelere gelmişken, platformda zararda görünmesi nedeniyle kapatma imkanım olmadı. Bu durumu aynı anda defalarca danışmanıma iletmeme rağmen herhangi bir düzeltme ya da müdahale yapılmadı. Danışmanım bu problemin tüm kurumlarda yaşanan genel bir sorun olduğunu ifade etti; ancak ben aynı zaman diliminde üç farklı kurumun platformunu da kontrol ettiğimde onlarda herhangi bir makas veya fiyatlama sorunu olmadığını net şekilde gördüm.

Veri sonrasında yaşanan sert fiyat hareketleri ve o sırada hâlâ devam eden anormal makas aralıkları nedeniyle hesabım stop out oldu ve bu durumdan ciddi zarara uğradım. Ayrıca danışmanım, bu firmada para çekim işlemlerinin diğer firmalara kıyasla daha hızlı olacağını belirtmişti; ancak çarşamba günü verdiğim para çekme talimatı cuma öğleden sonrasına kadar dahi sonuçlanmadı. Bu da firma ile ilgili güvenimi daha da azalttı.

Bu nedenle 5 Haziran Cuma günü yaşanan ve gün boyu devam eden fiyat sağlayıcı ve makas problemi nedeniyle o günkü tüm işlemlerimin detaylı şekilde yeniden incelenmesini, anormal makas ve fiyat farklarından kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini ve oluşan zararım konusunda tarafıma adil bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.