Randevusuz Gelmemi Kabul Etmeyen Sekreter

Kaşüstü Hastanesi ana binada yaklaşık 3 ay önce endokrinoloji polikliniğinde muayene olduğumda, doktor hanımefendi bir sonraki gelişimde randevusuz olarak gelebileceğimi özellikle ifade etmişti. Bu bilgiye güvenerek 20 Mayıs günü saat 11.30 civarında tekrar endokrinoloji polikliniğine gittim.

Orada görevli sekreter hanımefendi, randevusuz hasta kabul edemeyeceğini söyledi. Kendisine, doktor hanımefendinin daha önce bana randevusuz gelebileceğimi söylediğini açıkladım. Bunun üzerine doktora danışacağını söyleyip beni önce bir süre sırada bekletti, ardından tekrar beklememi isteyerek beni ikinci kez sıraya alır gibi bir tutum sergiledi. Bu süreçte gereksiz yere oyalandığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Benim bu yaşadığım olayda talebim, ilgili sekreter hakkında gerekli uyarının yapılması ve hastadan özür dilenmesidir. Ben sadece doktorun daha önce verdiği bilgiye uyarak hastaneye gelmişken, bu şekilde zor durumda kalmak ve bekletilmek istemiyordum. Aynı durumun başka hastaların da başına gelmemesi için gerekli düzenlemenin yapılmasını rica ediyorum.